وبلاگ مَمَلی

چند هفته پیش تو یکی از تالارهای گفتمان به موضوعی برای فروش کوپن های تخفیف ثبت رایگان دامنه و اجاره فضا از شرکتی , که بوسیله دریافت اشتراک یک ساله یکی از هفته نامه های ICT به کاربر اهدا می شه برخورد کردم.

در این موضوع اینطور عنوان شده بود که این کوپن تخفیف برای ثبت رایگان یک ساله یک دامنه عمومی با پسوندهایی مثل .COM , .NET , .ORG و یا دامنه محلی .IR همراه با دریافت ۱۰۰ مگابایت فضا از یکی از شرکت های فعال در زمینه اجاره فضا و ثبت دامنه و طراحی وب سایت و … مورد استفاده قرار می گیره.

خوشبختانه یا بهتره بگم متاسفانه طبق فعالیتی که تا چندی پیش با این شرکت داشتم هم با اون و هم با کارمندهاش آشنا هستم , از اونجائیکه خودم هم برای انجام طرحی قصد ثبت یک دامنه عمومی رو داشتم مناسبتر دیدم که برای پرداخت این هزینه ثبت از یکی از همین کوپن های تخفیف اعطایی که بفروش هم می رسید استفاده کنم تا این بار هزینه کمی کمتر بشه.

در مورد اون ۱۰۰ مگابایت فضای رایگانی هم که قرار بود با ثبت یک دامنه به کاربر تعلق بگیره فقط می تونم همینقدر بگم که بخاطر پایین بودن سطح امکانات بسته اون بهتر می دیدم که ازش استفاده نکنم چون فقط تنها استفاده ای که می تونست داشته باشه بارگذاری فایل بود که برای اون هم خدا بده برکت انواع و اقسام سرویس ها با کیفیت , امنیت و سرعتی بالاتر از این.

چیزی که از همون اول برام خیلی جالب و تعجب برانگیز بود این بود که چطور شرکتی که خودش برای اجاره یک ساله حتی ۱ مگابایت فضا از مشتری مبلغی رو طلب می کنه که بدون اقرار با پرداخت اون به شرکت ها و سرویس هایی در همین سطح می شه ده ها و بلکه صدها مگابایت فضارو اجاره کرد چطور با یک کوپن تخفیف رایگان یک دامنه رو ثبت می کنه و ۱۰۰ مگابایت فضا هم به اون الصاق می کنه؟!

به هرحال بنده هم طبق نیازی که به ثبت یک دامنه عمومی داشتم بعد از درخواست از مالک این کدها با کمی تخفیف نسبت به قیمت پایه یکی از اونهارو دریافت کردم و امروز بعد از تماسی که با شرکت فوق الذکر و مسوول هماهنگی و دریافت این کدها داشتم سفارش ثبت دامنه مورد نظر خودم رو تو وب سایت این شرکت دادم.

تا اینجا همه چیز طبق روال خوب و منطقی پیش رفت , سیستم سفارش وب سایت هم نیاز به وجود مبلغی معادل ۱۱۰۰۰ تومان رو برای ثبت یک ساله این دامنه تو شارژ حساب نشون می داد که خب اینم کاملا منطقی بود (البته قیمت اون نه , بلکه نوع سفارش گیری وب سایت) کد مربوط به کوپن تخفیف رو برای اعمال کاهش این هزینه یعنی صفر شدن بدهکاریه این سفارش تو قسمت مربوط به اون وارد و تایید کردم ولی دریغ از ریالی که از این بدهکاری کم بشه.

دوباره با مسوول این بخش از شرکت تماس گرفتم و تنها جوابی که از این عزیز شنیدم این بود که:

کوپن تخفیف فقط برای ثبت دامنه .IR هست نه … کوپن تخفیف شما هم دیگه سوخته و حتی دیگه نمی تونین بوسیله اون دامنه ای .IR رو هم ثبت کنین.

چند دقیقه بعد دوباره تماس گرفتم و گفتم که اگه از این کوپن تخفیف استفاده نشده پس چطور سوخته؟

اینبار پاسخ پرسشم خیلی روشن و قاطع داده شد که:

این کوپن تخفیف چون وارد سیستم شده دیگه قابل استفاده نیست و … اگه مشکلی دارین می تونین با امور مشترکین هفته نامه تماس بگیرین.

حالا بماند که اینطور گفت وارد سیستم شده که اگه کسی ندونه فکر می کنه مثله گوشت لخمی بوده که وارد دهن گرگ شده و دیگه هم نمی شه کاریش کرد , منم گفتم باشه و با امور مشترکین هفته نامه اعطا کننده این کوپن های تخفیف تماس گرفتم ولی اونجا هم به یه نوعی قضیه پیچونده شد.

خلاصه کلام اینکه استفاده از این کوپن تخفیف بدلیل عدم اطلاع رسانی درست این هفته نامه , شرکت و این دوست عزیز (فروشنده کوپن های تخفیف) بدون حتی ریالی استفاده از بین رفت , بعد از اون وقت و هزینه من , حالا هم مبلغ ۱۱۰۰۰ بدهکاری که برای ثبت دامنه ای که می تونستم بوسیله یک شرکت یا حتی یک ثبت کننده دیگه با چند هزار تومان پایینتر پرداخت کنم روی دست من مونده , اگر پرداخت کنم مالک دامنه هستم و اگر نه هیچ.

این برای من درس عبرت خوبی بود.

پی نوشت : تو این نوشته نه از کسی , نه شرکتی و نه هفته نامه ای نامی برده نشده که به حساب تهمت و افترا گذاشته شده باشه , مبلغی هم که سر این قضیه صرف شد چیزی نبود که باعث نگرانیه کسی بشه ولی مسئله ناراحت کننده برخورد زشت و غیرمسوولانه دسته ای و عدم اطلاع رسانی , هماهنگی و پاسخگویی درست یک عده دیگه هست.

از دیشب نوع اتصالم به اینترنت نسبت به گذشته ارتقاء پیدا کرد که قائدتا ایجاد این ارتقاء ساختاری که با صرف هزینه ای جدید و برنامه ای توام بوده باید باعث ایجاد ارتقاء تو کیفیت و بهبود نوع و میزان استفاده از اینترنت هم توام بوده باشه.

انصافا دیشب کیفیت و پهنای باند دریافتی خیلی خوب و مورد قبول بود , تا امروز صبح هم وضعیت به همین شکل بود اما ظهر دیگه نه , تا جایی که اگه هرکسی هم جای من می بود می گفت:

صد رحمت به پهنای باند اینترنت Dialup گازوییل نشان.

تماس هایی رو با مرکز تامین کننده خدمات اینترنت (Internet Service Provider:ISP) خودم گرفتم ولی خب از اونجائیکه می دونستم سر اونها هم کم شلوغ نیست پاسخ ندادن به زنگ های پیاپی تلفن کاربر برام امری عادی بود , تا بعدازظهر که بالاخره دل پاسخگوی شرکت به رحم اومد و به تماس تلفنی بنده پاسخگو داد , وقتی عنوان نوع اتصال هم حتی از دهن بنده خارج نشد تنها جوابی که گرفتم این بود:

یکی از فیبرها پاره شده و معلوم نیست کی درست بشه.

مشکل فقط برای من نبود و کاسبیه خیلی از کافه های اینترنتی (Coffenet) رو هم با مشکل مواجه کرد.

دیگه شنیدن عبارت هایی مثل:

• مشکل از Data هست.
• فیبر نوری پاره شده.
• و …

از این شرکت ها یا حتی مخابرات منطقه برای خیلی از ما موقع بروز مشکل و کاهش تدریجی یا یکباره پهنای باند دریافتی خودمون مثل خیلی چیزهای دیگه عادی و روزمره شده , هر از چندی اگر چنین عبارت هایی به گوشمون نخوره ناخودآگاه شاید این به ذهنمون خطور پیدا کنه که مگه می شه برای اینترنت هم مشکلی پیش نیاد؟ یا چطور شد که هنوز مشکلی پیش نیومده؟

این فیبر چه فیبریه که یه بار با برخورد لنگر کشتی و یه بار دیگه هم با برخورد نهنگ به اون و یه بار دیگه هم همینجوری خود به خودی پاره می شه و مشکل دار؟

این Data هم که هروقت قطع بشه نه کسی هست که بگه چرا و چطور و نه حتی بگه تا کی.

وضع اینترنت ما که دیگه انقدر عادی شده , برای رسوندن با کیفیت اون به دستگاه های قابل حمل هم فقط خدا رحم کنه.

خدایا تقدیر مرا خیر بنویس , تقدیری که آنچه را تو می خواهی دیر نخواهم و آنچه را تو دیر می خواهی زود نخواهم.

این پیامکی بود که امروز از طرف یکی از دوستان و تو زمانی که خیلی به شنیدنش نیاز داشتم بهم رسید.

امیدوارم تقدیر همه خیر باشه و هیچ کسی هم با تقدیری که براش مقدر شده مشکلی نداشته باشه.